Основные продукты компании – платформы для управления веб-сервисом, серверной виртуализации, автоматизации предоставления и биллинга услуг. Решениями компании пользуются как локальные хостинг-провайдеры, так и крупные телеком-операторы.

Для обеспечения качества продуктов в A1QA была сформирована выделенная команда QA-инженеров, которые работали исключительно над задачами данного проекта.

Изначально команда состояла из 2 инженеров. По мере выполнения работ специалисты A1QA доказали свой профессионализм и заслужили доверие заказчика. В итоге команда была увеличена до 8 специалистов.

Все решения заказчика обладали сложной бизнес-логикой, ознакомиться с которой было трудно из-за отсутствия полной документации на проекте.

На начальном этапе тестирования специалисты A1QA собрали всю имеющуюся документацию, упорядочили ее и своевременно дополняли запланированными и выполненными тест-кейсами.

Таким образом, кроме тестирования специалисты A1QA поддерживали качественную документацию, в которой описывались все тестовые активности и тестируемые функциональности.

Команда A1QA выполняла следующие задачи:

• обработка заявок на устранение неисправностей от конечных пользователей (воспроизведение проблем на тестовом окружении, определение, является ли неисправность дефектом продукта или проблемой окружения пользователя, создание дефекта в баг-трекинговой системе, проверка исправления дефекта);
• тестирование хотфиксов (проверка исправления дефектов и корректности установки патча с исправлениями на текущую версию продукта);
• тестирование релизных версий продуктов, как основных, так и минорных.

Заказчик периодически запрашивал привлечение дополнительных специалистов на проект. Требовалось оперативно подобрать сотрудников с определенными навыками и представить их кандидатуры на рассмотрение заказчику:

• Команда A1QA учла все требования заказчика к инженерам на проекте и наладила их досрочное обучение в A1QA. Компания оперативно реагировала на заявки заказчика о привлечении новых специалистов с необходимыми навыками и знаниями о продуктах заказчика.

Оперативное получение информации при удаленном взаимодействии с командой заказчика:

• Компания A1QA наладила эффективную коммуникацию с контактными лицами из разных команд заказчика.

Многие процессы заказчика отличались от общепринятых:

• Сотрудники A1QA проявили гибкость и смогли гармонично встроиться в рабочие процессы заказчика.