Новости a1qa

  • События
  • Результаты
  • Награды
  • Достижения

В компании a1qa новая CRM-система

Компания a1qa завершила ревизию и модернизацию корпоративной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Проект был инициирован в связи с проведением очередного надзорного аудита по соответствию стандарту ISO и реализован при участии внутреннего отдела поддержки информационных систем.

Усовершенствованная система управления взаимоотношениями с клиентами располагает механизмами, позволяющими повысить качество процессов взаимодействия с уже существующими и новыми заказчиками, эффективность коммуникации и уровень сервиса в целом.

В качестве иллюстрации постоянного внимательного отношения a1qa к взаимодействию с клиентами и приоритетности долгосрочного сотрудничества можно привести тот факт, что с 2005 года более 75% заказчиков воспользовались услугами a1qa повторно.