Замена биллингового решения и оптимизация бизнес-процессов Velcom

"Сотрудничество с A1QA на этапе запуска нового биллингового решения позволило нам с успехом достичь поставленных целей. Хотелось бы отметить высокую квалификацию сотрудников, налаженность процессов и способность команды быстро реагировать на изменения в ходе проекта. Мы высоко ценим вклад QA-менеджеров компании при построении процессов по обеспечению качества, а также благодарим за проведённые обучающие семинары для наших сотрудников. Мы рады успешному партнерству, желаем компании успехов и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество."

Кристиан Ландштеттер
Начальник IT-департамента Velcom/Telecom Austria Group
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Velcom - ведущий мобильный оператор на территории Восточной Европы. Абонентская база компании составляет 4,8 миллионов частных и корпоративных клиентов. Начиная с ноября 2007 года, Velcom входит в состав Telekom Austria Group (TAG).

Обратившись в A1QA за заменой OSS/BSS-решения, используемого на тот момент, компания Velcom преследовала следующие бизнес-цели: ускорение выхода продуктов на рынок, улучшение бизнес-процессов, повышение уровня лояльности клиентов, увеличение ARPU, ускорение внедрения маркетинговых инноваций, поддержание клиентских серверов и внутренних технических сервисов.

В рамках интеграционного тестирования команда A1QA выполнила следующие задачи:

  1. оказание консультационных услуг;
  2. настройка тестового окружения;
  3. разработка тестовой модели;
  4. создание end-to-end тест-кейсов;
  5. выполнение необходимых проверок;
  6. проведение тренингов для сотрудников компании Velcom.
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ СЕРВИСЫ
  • Интеграционное тестирование
ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ
  • Oracle Database
  • Corba Soap
  • Unix
  • .NET
ТРУДНОСТИ И РЕШЕНИЯ

Отсутствие системной технической документации.

  • Команда написала подробное руководство по использованию.

Неподготовленное окружение для приемочных тестов.

  • Инженеры разработали end-to-end тест-кейсы для приемочного тестирования и подготовили системы к приемке.

Отсутствие тест-кейсов.

  • Специалисты разработали тестовую модель и тест-кейсы.

Несовершенный процесс тестирования.

  • Сотрудники A1QA построили тестовое окружение, установили и настроили систему управления тестами и дефектами.
РЕЗУЛЬТАТЫ
В ЦИФРАХ
  • 100%
    соблюдение сроков проекта
  • 45
    месяцев продолжительность проекта
  • 4711
    тест-кейсов написано
  • 5
    QA-инженеров на проекте
  • 10
    практических семинаров для биллинговой команды Velcom