«Эффективно налаженное сотрудничество команды A1QA с нашими внутренними командами тестирования и разработки способствовало оперативному решению всех задач. Мы высоко оценили прозрачность всех процессов. Специалисты A1QA держали нас в курсе всех работ по качеству. Благодаря регулярным отчетам, мы были уверены, что наши продукты в надежных руках».

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Основные продукты компании – платформы для управления веб-сервисом, серверной виртуализации, автоматизации предоставления и биллинга услуг. Решениями компании пользуются как локальные хостинг-провайдеры, так и крупные телеком-операторы.

Для обеспечения качества продуктов в A1QA была сформирована выделенная команда QA-инженеров, которые работали исключительно над задачами данного проекта.

Изначально команда состояла из 2 инженеров. По мере выполнения работ специалисты A1QA доказали свой профессионализм и заслужили доверие заказчика. В итоге команда была увеличена до 8 специалистов.

Все решения заказчика обладали сложной бизнес-логикой, ознакомиться с которой было трудно из-за отсутствия полной документации на проекте.

На начальном этапе тестирования специалисты A1QA собрали всю имеющуюся документацию, упорядочили ее и своевременно дополняли запланированными и выполненными тест-кейсами.

Таким образом, кроме тестирования специалисты A1QA поддерживали качественную документацию, в которой описывались все тестовые активности и тестируемые функциональности.

Команда A1QA выполняла следующие задачи:

  • обработка заявок на устранение неисправностей от конечных пользователей (воспроизведение проблем на тестовом окружении, определение, является ли неисправность дефектом продукта или проблемой окружения пользователя, создание дефекта в баг-трекинговой системе, проверка исправления дефекта);
  • тестирование хотфиксов (проверка исправления дефектов и корректности установки патча с исправлениями на текущую версию продукта);
  • тестирование релизных версий продуктов, как основных, так и минорных.
ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ СЕРВИСЫ
  • Функциональное тестирование
  • Регрессионное тестирование
  • Интеграционное тестирование
  • UI тестирование
  • Кросс-браузерное тестирование
ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ
  • Windows Server
  • VMware
  • MS Internet Explorer
  • Google Chrome
  • Opera
  • SQL Server
  • Apache JMeter
  • Virtuozzo
  • PuTTY
  • Atlassian JIRA
  • TestLink
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • WinSCP
  • Linux
ТРУДНОСТИ И РЕШЕНИЯ

Заказчик периодически запрашивал привлечение дополнительных специалистов на проект. Требовалось оперативно подобрать сотрудников с определенными навыками и представить их кандидатуры на рассмотрение заказчику:

  • Команда A1QA учла все требования заказчика к инженерам на проекте и наладила их досрочное обучение в A1QA. Компания оперативно реагировала на заявки заказчика о привлечении новых специалистов с необходимыми навыками и знаниями о продуктах заказчика.

Оперативное получение информации при удаленном взаимодействии с командой заказчика:

  • Компания A1QA наладила эффективную коммуникацию с контактными лицами из разных команд заказчика.

Многие процессы заказчика отличались от общепринятых:

  • Сотрудники A1QA проявили гибкость и смогли гармонично встроиться в рабочие процессы заказчика.
РЕЗУЛЬТАТЫ
В ЦИФРАХ
  • 2,5
    года продолжительность проекта
  • 4
    новых версии продуктов проверено
  • 10
    минорных версий продуктов протестировано
  • 8
    инженеров на проекте
  • 100%
    соблюдение сроков проекта